Primeros pasos

Uncomplicated Backup toma copias de seguridad del catálogo y el contenido de tu tienda, y te permite restaurar un elemento, un tipo de contenido completo o todo cuando algo sale mal.

Para hacer una copia de seguridad ahora, abre la app y haz clic en Hacer copia de seguridad ahora. Esto funciona en todos los planes. En el plan Pro, las copias también se ejecutan automáticamente según un horario que tú eliges (a diario o dos veces al día, a una hora de la zona horaria de tu tienda), y los cambios se capturan en cuanto ocurren.

Explora una copia para ver qué contiene, compara cualquier elemento con tu tienda en vivo y después restaura. Siempre se toma antes una copia de seguridad de seguridad, de modo que una restauración también se puede deshacer.

Qué contiene una copia de seguridad

Cada copia guarda lo siguiente y puede restaurarlo elemento a elemento, por tipo o todo a la vez:

  • Productos: variantes, opciones, imágenes, estado, etiquetas, SEO y metacampos del producto y de cada variante
  • Colecciones: reglas de colección inteligente, miembros manuales y su orden
  • Definiciones y entradas de metaobjetos, incluidas las referencias a productos y a otras entradas
  • Definiciones de metacampos y los metacampos propios de la tienda
  • Páginas, blogs y artículos, con sus metacampos
  • Menús de navegación, con cada enlace apuntando a la página, producto o colección restaurados
  • Redirecciones de URL y políticas de la tienda
  • Visibilidad en canales de venta de productos y colecciones
  • Traducciones en todos los idiomas que tu tienda tenga activados
  • Cantidades de stock en cada ubicación, que solo se restauran si marcas la opción en la confirmación de restauración

En el plan Pro también se guardan todos los archivos de Configuración > Archivos (imágenes, vídeo, documentos).

Lo que una restauración no hace

  • Nunca restaura clientes, pedidos, descuentos, tarjetas regalo, temas, ajustes de envío o de mercados, ajustes de la tienda ni datos de otra app.
  • No restaura los comentarios de un blog ni sus ajustes de comentarios.
  • Las cantidades de stock solo se restauran si tú lo eliges. En ese caso se sobrescribe el stock actual, por lo que se pierden las ventas y las entradas de stock posteriores a la copia.
  • Un elemento eliminado desde la copia (un producto o una página, por ejemplo) vuelve con un ID nuevo. Los menús, colecciones y traducciones que lo referencian apuntan al nuevo.
  • Las imágenes de producto solo se vuelven a añadir donde al producto actual le faltan, y solo si el archivo original sigue disponible.
  • Un archivo restaurado (plan Pro) recibe un nuevo ID y una nueva URL, porque Shopify no puede recrear un archivo en su dirección anterior.
  • Un campo de una definición de metaobjeto nunca se elimina, y un campo añadido desde la copia se deja como está.
  • Un canal de venta que se desinstaló desde la copia se omite y se notifica.

Comparar y restaurar

Abre una copia completada para ver qué capturó, y busca un elemento por título. Haz clic en Comparar con la tienda en vivo en cualquier elemento para ver exactamente qué ha cambiado desde que se creó la copia, con su valor entonces y ahora.

Cuando estés listo para restaurar, elige restaurar un elemento, un tipo de contenido o todo lo de la copia. El cuadro de confirmación indica qué se sobrescribirá y los límites anteriores.

Antes de que se ejecute cualquier restauración, la app toma primero una copia de seguridad del estado actual. Si la restauración no hace lo que esperabas, abre el historial de restauraciones de la copia y haz clic en Deshacer esta restauración.

Captura de cambios en tiempo real (Pro)

En el plan Pro, Uncomplicated Backup captura los cambios de productos, colecciones y entradas de metaobjetos en cuanto ocurren, y revisa páginas, blogs, artículos y menús cada 15 minutos, para que puedas restaurar cualquier punto capturado, no solo la última copia. Los demás tipos de contenido se capturan cuando se toma una copia. La lista Cambios recientes en la página principal de la app muestra qué cambió y cuándo; abre un elemento para ver su historial completo de versiones y restaurarlo a cualquiera de ellas.

En el plan gratuito la captura en tiempo real no está disponible, y Cambios recientes queda vacía con una nota que lo indica.

Descargas, alertas y el correo semanal (Pro)

El plan Pro permite descargar el contenido de una copia como JSON, o como CSV para productos y colecciones. Te envía un correo cuando falla una copia programada y un correo semanal con los cambios de la semana; el correo semanal se puede desactivar en la tarjeta de horario de la app.

Límites del plan

El plan gratuito solo permite copias manuales, conserva 7 días de historial y guarda los primeros 100 productos de tu catálogo. Si tu tienda tiene más productos, el recuento de productos de la copia se limita a 100 y la app te lo indica, junto con cuántos productos no están cubiertos. El plan Pro, 10 $ al mes, añade copias programadas y en tiempo real, descargas, copia de archivos y el correo semanal, y eleva los límites a 50.000 productos y 90 días de historial.

Solución de problemas

Una copia de seguridad muestra “Fallida” - Abre la copia para ver los detalles. Haz clic en Hacer copia de seguridad ahora para intentarlo de nuevo. En Pro, una copia fallida no impide que se ejecute la siguiente copia programada, y recibes un correo al respecto.

Desinstalé la app - Tus copias de seguridad existentes se conservan hasta el final de su periodo de retención habitual (7 días en el plan gratuito, 90 en Pro), y después se eliminan automáticamente. Si reinstalas antes de ese momento, conservas tu historial.

Quiero una copia en otra tienda - Uncomplicated Backup solo restaura en la misma tienda de la que proviene una copia de seguridad. Para copiar tu catálogo a otra tienda Shopify, usa ShopSync en su lugar.