Premiers pas

Uncomplicated Backup réalise des sauvegardes du catalogue et du contenu de votre boutique, et vous permet de restaurer un élément, un type de contenu entier ou tout, quand quelque chose tourne mal.

Pour lancer une sauvegarde maintenant, ouvrez l’application et cliquez sur Sauvegarder maintenant. Cela fonctionne dans tous les plans. Dans le plan Pro, les sauvegardes s’exécutent aussi automatiquement selon un calendrier que vous choisissez (tous les jours ou deux fois par jour, à une heure du fuseau horaire de votre boutique), et les modifications sont capturées dès qu’elles se produisent.

Parcourez une sauvegarde pour voir ce qu’elle contient, comparez n’importe quel élément à votre boutique en ligne, puis restaurez. Une sauvegarde de sécurité est toujours réalisée d’abord, de sorte qu’une restauration peut elle-même être annulée.

Ce que contient une sauvegarde

Chaque sauvegarde enregistre ce qui suit et peut le restaurer élément par élément, par type ou en une seule fois :

  • Produits : variantes, options, images, statut, étiquettes, SEO et métachamps du produit et de chaque variante
  • Collections : règles de collection intelligente, membres manuels et leur ordre
  • Définitions et entrées de métaobjets, y compris les références à des produits et à d’autres entrées
  • Définitions de métachamps et les métachamps propres à la boutique
  • Pages, blogs et articles, avec leurs métachamps
  • Menus de navigation, chaque lien pointant vers la page, le produit ou la collection restaurés
  • Redirections d’URL et politiques de la boutique
  • Visibilité sur les canaux de vente des produits et des collections
  • Traductions dans toutes les langues activées sur votre boutique
  • Quantités en stock pour chaque emplacement, restaurées uniquement si vous cochez l’option dans la confirmation de restauration

Dans le plan Pro, tous les fichiers de Paramètres > Fichiers (images, vidéos, documents) sont également sauvegardés.

Ce qu’une restauration ne fait pas

  • Elle ne restaure jamais les clients, commandes, réductions, cartes cadeaux, thèmes, paramètres d’expédition ou de marchés, paramètres de la boutique ni les données d’une autre application.
  • Elle ne restaure pas les commentaires d’un blog ni ses paramètres de commentaires.
  • Les quantités en stock ne sont restaurées que si vous le choisissez. Dans ce cas, le stock actuel est écrasé, et les ventes et réceptions de stock postérieures à la sauvegarde sont perdues.
  • Un élément supprimé depuis la sauvegarde (un produit ou une page, par exemple) revient avec un nouvel ID. Les menus, collections et traductions qui y font référence pointent vers le nouvel élément.
  • Les images de produit ne sont rajoutées que là où le produit actuel en manque, et seulement si le fichier d’origine est toujours disponible.
  • Un fichier restauré (plan Pro) reçoit un nouvel ID et une nouvelle URL, car Shopify ne peut pas recréer un fichier à son ancienne adresse.
  • Un champ d’une définition de métaobjet n’est jamais supprimé, et un champ ajouté depuis la sauvegarde est laissé en place.
  • Un canal de vente désinstallé depuis la sauvegarde est ignoré et signalé.

Comparer et restaurer

Ouvrez une sauvegarde terminée pour voir ce qu’elle a capturé, et recherchez-y un élément par titre. Cliquez sur Comparer à la boutique en ligne sur un élément pour voir exactement ce qui a changé depuis la sauvegarde, avec sa valeur d’alors et sa valeur actuelle.

Quand vous êtes prêt à restaurer, choisissez de restaurer un élément, un type de contenu ou tout le contenu de la sauvegarde. La boîte de confirmation indique ce qui sera écrasé et les limites ci-dessus.

Avant toute restauration, l’application réalise d’abord une sauvegarde de l’état actuel. Si la restauration ne fait pas ce que vous attendiez, ouvrez l’historique des restaurations de la sauvegarde et cliquez sur Annuler cette restauration.

Capture des modifications en temps réel (Pro)

Dans le plan Pro, Uncomplicated Backup capture les modifications des produits, collections et entrées de métaobjets dès qu’elles se produisent, et vérifie les pages, blogs, articles et menus toutes les 15 minutes, afin que vous puissiez restaurer n’importe quel point capturé, pas seulement la dernière sauvegarde. Les autres types de contenu sont capturés lors de chaque sauvegarde. La liste Changements récents sur la page d’accueil de l’application montre ce qui a changé et quand ; ouvrez un élément pour voir son historique complet de versions et le restaurer à l’une d’elles.

Dans le plan gratuit, la capture en temps réel n’est pas disponible, et Changements récents reste vide avec une note qui l’indique.

Téléchargements, alertes et e-mail hebdomadaire (Pro)

Le plan Pro permet de télécharger le contenu d’une sauvegarde au format JSON, ou CSV pour les produits et les collections. Il vous envoie un e-mail lorsqu’une sauvegarde planifiée échoue, ainsi qu’un e-mail hebdomadaire résumant les modifications de la semaine ; l’e-mail hebdomadaire peut être désactivé sur la carte de planification de l’application.

Limites des plans

Le plan gratuit ne propose que des sauvegardes manuelles, conserve 7 jours d’historique et sauvegarde les 100 premiers produits de votre catalogue. Si votre boutique compte plus de produits, le nombre de produits de la sauvegarde est plafonné à 100 et l’application vous l’indique, avec le nombre de produits non couverts. Le plan Pro, 10 $/mois, ajoute les sauvegardes planifiées et en temps réel, les téléchargements, la sauvegarde de fichiers et l’e-mail hebdomadaire, et porte les limites à 50 000 produits et 90 jours d’historique.

Dépannage

Une sauvegarde affiche “Échec” - Ouvrez la sauvegarde pour voir le détail. Cliquez sur Sauvegarder maintenant pour réessayer. Dans le plan Pro, une sauvegarde en échec n’empêche pas la prochaine sauvegarde planifiée de s’exécuter, et vous en êtes informé par e-mail.

J’ai désinstallé l’application - Vos sauvegardes existantes sont conservées jusqu’à la fin de leur période de rétention normale (7 jours dans le plan gratuit, 90 dans le plan Pro), puis supprimées automatiquement. Si vous réinstallez avant cette échéance, votre historique est conservé.

Je veux une copie sur une autre boutique - Uncomplicated Backup ne restaure que dans la boutique d’origine d’une sauvegarde. Pour copier votre catalogue vers une autre boutique Shopify, utilisez plutôt ShopSync.