Preguntas frecuentes
¿Qué hace Uncomplicated Backup?
Toma copias de seguridad de los productos, colecciones, páginas, blogs, menús, redirecciones, políticas, metacampos, traducciones, canales de venta, stock y metaobjetos de tu tienda, para que puedas explorarlas, compararlas y restaurar después. Puedes hacer una copia cuando quieras con Hacer copia de seguridad ahora. En el plan Pro, las copias también se ejecutan según un horario que tú eliges, y los cambios se capturan en tiempo real.
¿Qué es la captura de cambios en tiempo real?
En el plan Pro, Uncomplicated Backup registra una nueva versión de un producto, colección o entrada de metaobjeto en cuanto cambia, y revisa páginas, blogs, artículos y menús cada 15 minutos. La lista Cambios recientes en la página principal de la app muestra cada cambio capturado; abre un elemento para ver su historial completo de versiones y restaurarlo a cualquiera de ellas, con la misma protección de copia de seguridad previa que cualquier otra restauración.
¿Qué incluye una copia de seguridad?
Productos (variantes, opciones, imágenes, etiquetas, SEO y metacampos), colecciones (incluidas las reglas de colección inteligente), definiciones y entradas de metaobjetos, definiciones de metacampos, páginas, blogs y artículos, menús de navegación, redirecciones de URL, políticas de la tienda, visibilidad en canales de venta, traducciones y cantidades de stock. En Pro también se incluyen los archivos de Configuración > Archivos. Consulta la página de ayuda para ver exactamente qué se restaura y qué no.
¿Qué nunca se restaura?
Clientes, pedidos, descuentos, tarjetas regalo, temas, ajustes de envío o de mercados, ajustes de la tienda y datos de otras apps. Tampoco se restauran los comentarios de los blogs. Las cantidades de stock solo se restauran si marcas la opción en la confirmación de restauración.
¿Puedo restaurar solo un producto?
Sí. Abre una copia, compara un elemento con tu tienda en vivo para ver qué ha cambiado y después restaura ese único elemento, un tipo de contenido completo o todo lo de la copia.
¿Qué pasa si una restauración sale mal?
Cada restauración toma primero una copia de seguridad del estado actual, antes de cambiar nada. Si la restauración no es lo que querías, haz clic en Deshacer esta restauración en el historial de restauraciones de la copia.
¿Copia mi catálogo a otra tienda?
No. Uncomplicated Backup restaura en la misma tienda de la que proviene una copia de seguridad. Para copiar contenido a otra tienda Shopify, instala ShopSync en su lugar: las dos apps resuelven problemas distintos y ninguna sustituye a la otra.
¿Cuáles son los límites del plan gratuito?
El plan gratuito es solo de copias manuales (Hacer copia de seguridad ahora), con 7 días de historial y los primeros 100 productos de tu catálogo. Con más de 100 productos, las copias siguen ejecutándose cuando las pides, pero el recuento de productos de cada copia se limita y la app indica el límite. Las copias programadas, la captura en tiempo real, las descargas, la copia de archivos y el correo semanal de cambios forman parte del plan Pro.
¿Qué añade el plan Pro?
Pro cuesta 10 $ al mes. Añade copias programadas (a diario o dos veces al día), captura de cambios en tiempo real, descargas en JSON o CSV, copia de archivos, alertas de fallos y un correo semanal de cambios, y eleva los límites a 50.000 productos y 90 días de historial.
¿Qué pasa con mis copias si desinstalo la app?
Se conservan hasta el final del periodo de retención habitual (7 días en el plan gratuito, 90 en Pro) y después se eliminan automáticamente.
¿Cómo la instalo en mi tienda Shopify?
Instálala desde la Shopify App Store buscando Uncomplicated Backup. La ficha muestra los precios actuales y la añade a tu tienda con un clic.